Conditions générales de Bookairy et accord de traitement des données

Version: 1.1 |  Date: 08 - 05 - 2026

Ce document énonce les accords entre Bookairy et le client utilisant les services de Bookairy. Ce document est composé de :

1. Partie I : Conditions générales
2. Partie II : Accord de traitement des données
3. Annexes : données personnelles, sécurité et sous-traitants ultérieurs

Partie I : Conditions générales

Définitions

Dans les présentes Conditions Générales, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

Bookairy
Bookairy, exploité par Ghekko Development, établi à Willem Buytewechstraat 187 C, 3024 XH Rotterdam, Pays-Bas, enregistré auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 70485437, numéro d'établissement 000028452003, numéro de TVA NL858338543B01, fournisseur de la plateforme Bookairy. Contact: .

Client
Toute personne physique ou morale qui conclut, a l'intention de conclure ou a conclu un accord avec Bookairy, y compris les utilisateurs d'un compte d'essai.

Client final
Un client, un patient, un participant, un invité ou toute autre personne qui réserve, achète, communique ou interagit de toute autre manière avec le Client via la Plateforme.

Services
Tous les services offerts par ou au nom de Bookairy, y compris les services SaaS, les applications mobiles, les applications de bureau, la fonctionnalité de réservation en ligne, le calendrier, la gestion des clients, la gestion du personnel, les points de vente, les paiements, les notifications, les rapports, l'assistance et d'autres services.

Services SaaS
Les services Software-as-a-Service mis à disposition par Bookairy via Internet et les fonctionnalités associées.

Autres services
Tous les services fournis par ou au nom de Bookairy qui ne relèvent pas directement des services SaaS, y compris l'assistance, l'intégration, la configuration, les conseils ou les services supplémentaires.

Plate-forme
L'application Web, les applications mobiles, les applications de bureau, les API, les pages de réservation publiques, les sites Web et les logiciels associés de Bookairy.

Accord
Tout accord ou relation juridique entre Bookairy et le Client relatif à la fourniture de Services.

Frais
Tous les montants payables par le Client à Bookairy pour l'utilisation des Services.

Jour ouvrable
Du lundi au vendredi, hors jours fériés officiels aux Pays-Bas.

1. Applicabilité, formation et durée

1. Ces termes et conditions s'appliquent à toutes les offres, accords et services de Bookairy.
2. Les conditions générales du Client sont expressément exclues.
3. Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.
4. Le Contrat est formé lorsque le Client s'inscrit en ligne, crée un compte, souscrit à un forfait ou utilise les Services.
5. Si un abonnement est conclu pour une durée déterminée, il ne peut être résilié par anticipation sauf accord contraire écrit.
6. S’il n’est pas résilié à temps, le Contrat pourra être tacitement reconduit pour la même durée.
7. Pour un Contrat à durée indéterminée, un délai de préavis d’un mois s’applique, sauf accord contraire écrit.

2. Compte d'essai

1. Bookairy peut proposer un compte d'essai gratuit.
2. La période d'essai est de trente (30) jours par défaut, sauf indication contraire.
3. Aucun paiement ou mode de paiement n'est requis pour un compte d'essai, sauf indication contraire.
4. Après la période d'essai, Bookairy peut restreindre ou mettre fin à l'accès.
5. Bookairy peut supprimer les données d'un compte d'essai après la période d'essai, à moins que le client ne souscrive à un abonnement payant à temps.
6. Pendant une version bêta publique, une version préliminaire ou une période d'essai, les fonctionnalités peuvent être incomplètes, modifiées, limitées ou interrompues. Le Client utilise la fonctionnalité bêta à ses propres risques et ne doit pas s'appuyer sur la fonctionnalité bêta pour les processus critiques pour l'entreprise sans vérifications et sauvegardes appropriées.
7. Sauf indication expresse contraire, l'accès public à la version bêta, l'accès à l'essai, les crédits, les remises et les périodes promotionnelles ne créent pas un droit à un accès gratuit continu ou à un prix futur spécifique.

3. Prestations

1. Bookairy fournit une plateforme SaaS pour, entre autres, les réservations en ligne, la gestion du calendrier et des plannings, la gestion des clients, la gestion du personnel, les services, les événements, les produits, les points de vente, la facturation, les dépôts, les paiements en ligne, les notifications, le reporting, la gestion commerciale et les flux de réservation multilingues.
2. Les Services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ».
3. Bookairy peut modifier, remplacer, étendre, restreindre ou supprimer des fonctionnalités.
4. Bookairy peut interrompre temporairement l'accès pour des raisons de maintenance, de mises à jour, de sécurité ou d'incidents.
5. Bookairy annoncera la maintenance programmée à l'avance lorsque cela est raisonnablement possible.
6. L’utilisation des Services se fait aux frais et risques du Client.

4. Frais et paiement

1. Le Client est redevable des Honoraires périodiques convenus.
2. Tous les prix s'entendent hors TVA et autres prélèvements légaux, sauf indication contraire.
3. Les factures doivent être payées dans les quatorze (14) jours suivant la date de facture, sauf accord contraire.
4. Le Client ne peut suspendre ou compenser les paiements.
5. Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la même période de facturation sauf si le Client annule avant la date de renouvellement ou sauf accord écrit contraire.
6. Si le prélèvement automatique, le paiement par carte ou un autre mode de paiement récurrent est activé, le Client autorise Bookairy ou son fournisseur de paiement à facturer des frais récurrents, des taxes et des frais basés sur l'utilisation à l'échéance.
7. Le Client peut annuler le renouvellement via le compte, par demande d'assistance ou par une autre méthode d'annulation mise à disposition par Bookairy. L'annulation empêche le renouvellement futur mais ne rembourse pas automatiquement la période de facturation en cours.
8. Les frais déjà payés ne sont pas remboursables, sauf si une loi impérative l'exige autrement, Bookairy ne parvient pas à fournir les services payés et n'y remédie pas dans un délai raisonnable après un avis écrit, ou Bookairy accepte explicitement un remboursement.
9. Les coûts basés sur l'utilisation, les coûts du fournisseur de paiement, les coûts des SMS, les rétrofacturations, les coûts de la boutique d'applications, les frais de tiers et les frais uniques d'intégration ou de configuration ne sont pas remboursables, sauf indication contraire de Bookairy.
10. Bookairy peut ajuster ses tarifs une fois par année contractuelle.
11. En cas d'augmentation de prix, le Client sera informé au moins un mois à l'avance. Si l'augmentation s'applique à un abonnement payant existant et n'est pas requise par la loi, les taxes, les frais de tiers ou l'inflation/indexation, le Client peut résilier avant que l'augmentation ne prenne effet.
12. En cas de retard de paiement, Bookairy peut restreindre ou suspendre l'accès, facturer des intérêts commerciaux légaux, facturer des frais de recouvrement et/ou résilier le Contrat.

5. Obligations du client

1. Le Client fournit des informations exactes, actuelles et complètes.
2. Le Client est responsable de la sécurité du compte, des mots de passe forts, de la bonne utilisation des rôles et autorisations, du respect des lois et réglementations, du contenu publié via Bookairy, des prix, services, conditions et traductions corrects.
3. Le Client reste seul responsable de ses propres données clients, de ses dossiers commerciaux, de ses dossiers fiscaux, de sa comptabilité, des obligations spécifiques au secteur, des informations des consommateurs, de la gestion des consentements, des conditions d'annulation, des obligations d'accueil médicales ou de bien-être et des autres obligations légales applicables à l'activité du Client.
4. Le Client ne doit pas saisir de données personnelles sensibles, y compris des données de santé, de traitement ou de bien-être, à moins qu'il ne dispose d'une base juridique valable, n'informe correctement les Clients finaux et n'ait configuré la Plateforme de manière appropriée pour ce traitement.
5. Le Client ne peut pas utiliser Bookairy pour des activités illégales, des services trompeurs ou frauduleux, du spam, de la distribution de logiciels malveillants, du phishing, du scraping, de la violation des droits de tiers, de la discrimination illégale, du harcèlement, de la vente de produits ou services interdits, des activités interdites par les prestataires de paiement, des charges excessives, des tests de sécurité sans autorisation, des tentatives de contournement des limites ou d'accès à des systèmes ou des données sans autorisation.
6. Le Client garantit Bookairy contre les réclamations de tiers découlant de l’utilisation des Services par le Client.

6. Obligations du bookairy

1. Bookairy fera des efforts raisonnables pour fournir les services avec le soin requis.
2. Bookairy vise une disponibilité 24h/24 et 7j/7.
3. Bookairy ne garantit pas que les Services seront toujours sans erreurs, sécurisés ou ininterrompus.
4. Bookairy n'est pas responsable des défaillances de tiers tels que les fournisseurs d'hébergement, les fournisseurs de paiement, les fournisseurs de messagerie, les magasins d'applications, Cloudflare, DeepL ou les intégrations externes.
5. Sauf accord écrit distinct sur les niveaux de service, les objectifs de disponibilité, les temps de réponse et les temps de résolution sont des objectifs de meilleur effort et ne créent pas de droit à des crédits de service ou à une compensation.
6. L'assistance est fournie les jours ouvrables sur une base d'utilisation raisonnable et équitable. Bookairy vise à répondre aux incidents de production critiques dans un délai d'un (1) jour ouvrable et aux autres demandes d'assistance dans un délai de deux (2) jours ouvrables, mais les délais de réponse et de résolution peuvent varier en fonction de la gravité, de la complexité, des dépendances tierces et du statut bêta.
7. L'utilisation équitable signifie une utilisation normale pour la propre entreprise du client. Bookairy peut limiter, étrangler, suspendre ou exiger un plan d'utilisation plus élevé qui crée une charge excessive, une demande d'assistance disproportionnée, des volumes de messages inhabituellement élevés, un scraping automatisé, des importations groupées, un trafic de réservation abusif ou toute autre utilisation qui nuit à la Plateforme, à d'autres clients ou à des tiers.

7. Réservations, clients et relation commerciale

1. Les réservations effectuées via Bookairy constituent un accord entre le Client et son client final.
2. Bookairy n'est pas partie aux accords entre le Client et les clients finaux.
3. Le Client est responsable des conditions d'annulation, des politiques de non-présentation, des dépôts, des remboursements, des prix, de la disponibilité, de l'exécution des services et des réclamations des clients finaux.
4. Bookairy n'est pas responsable des litiges entre le Client et les clients finaux.
5. Si le Client gère plusieurs entreprises, sites, franchises, sous-traitants ou sociétés connectées via Bookairy, le Client est responsable de s'assurer que chaque entreprise connectée peut légalement utiliser la Plateforme, traiter ses propres données client et se conformer à ses propres obligations légales, fiscales, professionnelles et de consommateur.
6. Les entreprises, membres du personnel et sous-traitants connectés agissent sous la responsabilité du Client à moins qu'ils n'aient conclu leur propre accord distinct avec Bookairy.

8. Paiements, points de vente et prestataires de paiement externes

1. Bookairy peut faciliter les paiements en ligne, les dépôts, les paiements aux points de vente et la facturation.
2. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement externes, tels que Mollie ou d'autres futurs prestataires.
3. Si le Client active un prestataire de paiement, le Client entre dans une relation contractuelle directe avec ce prestataire de paiement.
4. Les conditions du prestataire de paiement concerné s'appliquent.
5. Le Client est responsable de l'intégration correcte, des procédures KYC/identification, des remboursements, des rétrofacturations, des produits ou services interdits, du respect des règles de paiement et de tout équipement de point de vente.
6. Bookairy n'est pas responsable des erreurs, pannes, retards, blocages ou décisions des prestataires de paiement.

9. Intégrations et tiers

1. Bookairy peut proposer des intégrations avec des services externes, notamment Google Calendar, Apple Calendar, Mollie, MailerSend, Firebase, Google Cloud, Cloudflare, DeepL, les magasins d'applications, les services de notification et de messagerie.
2. Les services externes peuvent appliquer leurs propres conditions.
3. Bookairy n'est pas responsable de la disponibilité, du fonctionnement, des modifications, de la sécurité ou des décisions des services externes.
4. Cloudflare peut être utilisé pour le DNS, la sécurité, la mise en cache, la protection du réseau, la protection DDoS, la fonctionnalité de pare-feu, l'amélioration des performances et l'analyse du trafic réseau.
5. Si le Client utilise des traductions automatiques via DeepL ou un autre service de traduction, les textes saisis pourront être transmis à ce prestataire externe pour générer des traductions.
6. Le Client est responsable du contenu des textes soumis aux services de traduction et doit éviter de saisir des données personnelles inutiles ou sensibles dans les textes automatiquement traduits.

10. Confidentialité

1. Les parties doivent garder les informations confidentielles confidentielles.
2. Les données personnelles sont toujours considérées comme confidentielles.
3. La confidentialité reste en vigueur après la résiliation du Contrat.

11. Données personnelles et RGPD

1. Lors de l’utilisation de Bookairy, les données personnelles des clients, du personnel et des utilisateurs du Client, entre autres, sont traitées.
2. Le Client est le responsable du traitement.
3. Bookairy est le sous-traitant dans la mesure où il traite les données personnelles pour le compte du Client.
4. L'accord de traitement des données de la partie II s'applique.
5. Le Client reste responsable du traitement licite des données personnelles.

12. Propriété intellectuelle

1. Tous les droits sur Bookairy, le logiciel, le code source, les conceptions, la documentation, la structure de la base de données, les marques commerciales, les noms commerciaux et les fonctionnalités restent la propriété de Bookairy ou de ses concédants de licence.
2. Le Client ne bénéficie que d'un droit d'utilisation non exclusif et incessible pendant la durée du Contrat.
3. Le Client ne peut pas copier, procéder à une ingénierie inverse, revendre, louer ou mettre Bookairy à la disposition de tiers en dehors d'une utilisation normale.
4. Le Client reste propriétaire de ses propres données et contenus.

13. Responsabilité

1. Bookairy n'est responsable que des dommages directs résultant manifestement d'une défaillance imputable à Bookairy.
2. Les dommages directs désignent uniquement les coûts raisonnables pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, les coûts raisonnables pour que l'exécution soit conforme au Contrat et les coûts raisonnables pour limiter les dommages.
3. Bookairy n'est pas responsable des dommages indirects, dommages consécutifs, perte de profit, perte de revenus, perte de clients, atteinte à la réputation, perte de données, interruption d'activité, économies manquées, dommages causés par des tiers ou dommages causés par une utilisation inappropriée.
4. La responsabilité totale de Bookairy est limitée au montant payé par le Client à Bookairy dans les six (6) mois précédant l'événement à l'origine du dommage, avec un maximum de 20 000 €.
5. Un droit à indemnisation naît uniquement si le Client en informe Bookairy par écrit dans les trente (30) jours suivant la découverte.
6. Cette limitation ne s'applique pas en cas d'intention ou d'imprudence délibérée de la part de Bookairy.

14. Force majeure

Bookairy n'est pas responsable en cas de force majeure, y compris les pannes d'Internet, les pannes d'hébergement, les cyberattaques, les pannes de Firebase, Google, Cloudflare, Mollie, DeepL ou d'autres tiers, les mesures gouvernementales, les catastrophes naturelles, la guerre, les grèves, les pandémies, les blocages de l'App Store ou les retards de révision.

15. Résiliation

1. Chacune des Parties peut résilier le Contrat immédiatement si l'autre Partie est déclarée en faillite, demande un sursis de paiement, est dissoute ou viole substantiellement le Contrat et ne remédie pas à cette violation.
2. Après la résiliation, les dispositions relatives à la confidentialité, à la propriété intellectuelle, à la responsabilité, au paiement et aux données personnelles restent en vigueur.
3. Bookairy peut supprimer les données après la résiliation, sauf si les périodes de conservation légales ou l'accord de traitement des données en disposent autrement.
4. Le client est responsable de l'exportation des données avant la résiliation lorsque la fonctionnalité d'exportation est disponible. Bookairy peut fournir une période d'exportation raisonnable après la résiliation, mais n'est pas tenu de conserver les données indéfiniment.

15A. Détails de l'entreprise

16. SMS, e-mail, push et notifications

1. Bookairy peut proposer des notifications par e-mail, messages push, SMS ou autres canaux.
2. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à certaines notifications.
3. Il appartient au Client d'obtenir le consentement des clients finaux pour les messages commerciaux ou transactionnels.
4. Bookairy n'est pas responsable des retards, du blocage ou du filtrage du spam par les fournisseurs de communication externes.

17. Fonctionnalité multilingue et traductions automatiques

1. Bookairy prend en charge le contenu multilingue et les flux de réservation.
2. Le Client est responsable des traductions et du contenu corrects.
3. Bookairy peut offrir des fonctionnalités de traduction automatique via des services de traduction externes tels que DeepL.
4. Les traductions automatiques peuvent contenir des erreurs. Le Client est responsable de la révision et de la correction des traductions générées automatiquement.
5. Bookairy n'est pas responsable des erreurs, malentendus, dommages ou réclamations résultant de traductions ou de contenus incorrects saisis par le Client.

18. Modifications

1. Bookairy peut modifier ces conditions.
2. Les modifications seront communiquées au moins un mois à l'avance, sauf si une modification est nécessaire en raison de la législation, de la sécurité ou d'obligations externes.
3. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur constitue une acceptation.

19. Affectation

Bookairy peut transférer les droits et obligations découlant du Contrat à un tiers, par exemple en cas de vente, de fusion, de restructuration ou de transfert d'activités commerciales.

20. Droit applicable et tribunal compétent

1. Les présentes conditions, l'accord et l'accord de traitement des données sont régis par le droit néerlandais.
2. La Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
3. Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sauf disposition contraire de la loi impérative.

Partie II : Accord de traitement des données

Considérations

1. Bookairy propose des logiciels pour, entre autres, les réservations, le calendrier, la gestion des clients, la gestion du personnel, les paiements, les points de vente, les formulaires, la communication, les traductions et le reporting.
2. Lors de l'utilisation de Bookairy, les données personnelles sont traitées pour le compte du Client.
3. Le Client est le responsable du traitement au sens de l'article 4, paragraphe 7, du RGPD.
4. Bookairy est le sous-traitant au sens de l'article 4, paragraphe 8, du RGPD.
5. Le présent accord de traitement des données fait partie intégrante de l'accord.

Article 1 – Définitions

RGPD : Le Règlement Général sur la Protection des Données.

Données personnelles : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement: Toute opération réalisée sur des données personnelles, notamment la collecte, le stockage, la consultation, la modification, la transmission, l'effacement ou la destruction.

Personne concernée : La personne à laquelle les données personnelles se rapportent.

Sous-traitant : Un tiers engagé par Bookairy pour traiter les données personnelles au nom du Client.

Article 2 – Traitement pour le compte du Client

1. Bookairy traite les données personnelles uniquement pour le compte du Client.
2. Bookairy traite les données personnelles uniquement pour l'exécution du Contrat, la fourniture des Services, la sécurité, la maintenance, le support, les traductions si activées et les obligations légales.
3. Bookairy ne traite pas les données personnelles à ses propres fins commerciales, sauf si elles sont anonymisées ou agrégées.
4. Le Client garantit que le traitement est licite.
5. Le client indemnise Bookairy contre les réclamations résultant d'instructions ou d'un traitement de données illégaux par le client.
6. Si Bookairy estime qu'une instruction viole le RGPD, Bookairy en informera le Client.

Article 3 – Sécurité

1. Bookairy prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.
2. Les mesures sont adaptées à l'état de la technique, à la nature des données, aux risques de traitement et aux coûts de sécurité.
3. Les mesures de sécurité sont incluses à l’annexe 2.
4. Bookairy peut modifier les mesures de sécurité si le niveau de sécurité n'est pas sensiblement réduit.

Article 4 – Confidentialité

1. Bookairy garantit que les employés et les tiers engagés respectent la confidentialité.
2. Les personnes ayant accès aux données personnelles n'y ont accès que lorsque cela est nécessaire.
3. La confidentialité reste en vigueur après la résiliation du Contrat.

Article 5 – Transferts hors EEE

1. Les transferts de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen n'ont lieu que si le RGPD l'autorise.
2. Si nécessaire, Bookairy utilise des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou un mécanisme équivalent.

Article 6 – Sous-traitants ultérieurs

1. Le Client autorise Bookairy à engager des sous-traitants ultérieurs.
2. Un aperçu des sous-traitants ultérieurs est inclus à l’annexe 3.
3. Bookairy garantit que les sous-traitants ultérieurs sont soumis à des obligations comparables à celles du présent Accord de traitement des données.
4. Bookairy informera le Client des modifications apportées aux sous-traitants ultérieurs.
5. Le Client peut s'y opposer en étant motivé dans un délai de cinq (5) jours ouvrés.

Article 7 – Violations de données

1. Si Bookairy prend connaissance d'une violation de données, Bookairy en informera le Client dans les plus brefs délais.
2. Bookairy fournira, le cas échéant, des informations sur la nature de la violation, les catégories de données personnelles impliquées, les conséquences probables et les mesures prises ou proposées.
3. Bookairy coopérera raisonnablement avec les obligations du client envers les autorités de contrôle et les personnes concernées.
4. Le Client reste responsable de toute notification aux autorités de contrôle ou aux personnes concernées.

Article 8 – Droits des personnes concernées

1. Bookairy assistera raisonnablement le Client avec les demandes des personnes concernées, telles que l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction, la portabilité et l'opposition.
2. Si une personne concernée contacte directement Bookairy, Bookairy transmettra la demande au client, sauf disposition légale contraire.
3. Bookairy peut facturer des frais raisonnables pour l’assistance.

Article 9 – Audits

1. Bookairy fournira les informations raisonnablement nécessaires pour démontrer le respect du présent accord de traitement des données.
2. Le Client ne peut faire réaliser un audit qu’une fois par année civile.
3. Un audit doit être annoncé par écrit au préalable, avoir lieu pendant les heures de bureau, perturber le moins possible les opérations commerciales de Bookairy, être réalisé par un expert indépendant et être à la charge du Client.
4. Un audit n’aura lieu que si la documentation ou les rapports existants fournissent des informations insuffisantes.

Article 10 – Résiliation et suppression

1. Cet accord de traitement des données s'applique tant que Bookairy traite les données personnelles au nom du client.
2. Après la résiliation, Bookairy supprimera les données personnelles ou les rendra disponibles pour l'exportation, sauf si les obligations légales de conservation l'exigent autrement.
3. Les sauvegardes peuvent rester temporairement jusqu'à ce qu'elles soient supprimées selon le cycle de sauvegarde régulier.
4. Les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation restent en vigueur.

Annexe 1 – Aperçu des données personnelles

Types de données personnelles

• Nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Date de naissance
• Photos de profil et fichiers téléchargés
• Notes et préférences du client
• Données de rendez-vous et éléments de calendrier
• Services favoris et historique des réservations
• Statuts de paiement et données de facture
• Données commerciales et données du personnel
• Rôles et autorisations
• Données sur l'appareil et l'installation
• Version de l'application, données de notification, adresses IP et données de journal
• Formulaires remplis
• Contenu traduisible, tel que services, descriptions, contenu de réservation et modèles d'e-mails
• Selon le Client : données de santé, de traitement ou de prise

Catégories de personnes concernées

• Clients du Client
• Personnel du Client
• Utilisateurs de Bookairy
• Personnes de contact
• Utilisateurs finaux des pages de réservation publiques

Objectifs

• Fournir une bibliothèque
• Gestion des rendez-vous, des clients et du personnel
• Paiements et facturation
• Notifications et communications
• Assistance et sécurité
• Création de rapports et synchronisation sur tous les appareils
• Flux de réservation multilingues et traductions automatiques si activées
• Respect des obligations légales

Annexe 2 – Mesures de sécurité

• Connexions cryptées via HTTPS/TLS
• Infrastructure d'hébergement sécurisée
• Contrôle d'accès basé sur les rôles et les autorisations
• Accès restreint aux données clients
• Authentification Firebase ou authentification comparable
• Stockage crypté le cas échéant
• Journalisation et surveillance
• Règles de sécurité pour Firestore et Storage
• Séparation des données commerciales par companyId
• Mises à jour périodiques de l'application et de l'infrastructure
• Protection via Cloudflare ou une couche de sécurité comparable
• Sécurité DNS, fonctionnalité de pare-feu, protection DDoS et filtrage réseau via Cloudflare le cas échéant
• Mesures contre les abus, les robots et les accès non autorisés
• Sauvegardes ou mécanismes de récupération si disponibles
• Les mots de passe ne sont pas stockés sous une forme lisible
• Prise en charge des méthodes de connexion sécurisées lorsqu'elles sont disponibles
• Restrictions d'accès internes aux données de production
• Mesures techniques contre XSS, utilisation abusive et appels API non autorisés

Annexe 3 – Sous-traitants ultérieurs

Bookairy peut modifier cette liste lorsque cela est nécessaire pour la livraison, la sécurité ou l'amélioration des Services.